Termos e Condições

Prezado(a) hóspede.

Seja muito bem vindo(a) à Pousada Hakuna Matata!

Primeiramente, será um prazer para toda a equipe recebê-lo(a) em nossas instalações e nos orgulhamos em ser sua escolha. Com a finalidade de tratar com clareza todos aqueles que se hospedam conosco, abaixo seguem algumas informações que são de extrema importância para que a nossa experiência seja maravilhosa em todos os sentidos.

  1. Nossa Política:
    1. Caso Hóspede não respeitar o horário de

saída da acomodação o mesmo estará sujeito a uma MULTA  no valor de 50% da estadia (Este valor é repassado em desconto ao hóspede que teve o check in atrasado devido à não liberação da acomodação no horário de check out que é as 14h).

2.1.1 Não é permitido o uso de caixa de som portátil em nossas áreas comuns (já possuímos música ambiente).

    1. É PROIBIDO o uso das toalhas de banho (brancas) na área da piscina. A pousada oferece 1 (uma) toalha de piscina para cada hóspede, durante a hospedagem toda. Caso seja solicitada a troca da mesma o valor de R$ 15,00 será cobrado para cada toalha extra de PISCINA.
    2. A chave é entregue ao hóspede no momento do check in e solicitamos a gentileza de que a mesma seja devolvida em mãos, na recepção, no momento do check out.

2.3. Em caso de não devolução ou devolução da chave e o kit hospedagem danificados, GUARDA-CHUVA será cobrado o valor de R$ 50,00 pelo kit, chave e Guarda-chuva.

    1. Quaisquer dano/prejuízo causado à estrutura ou bens da pousada deverá ser ressarcido por quem os causou (ou seu responsável), cabendo à pousada orçar e determinar o valor de ressarcimento que deverá ser pago no momento do check out.
    2. Cuidado para não se cortar, é PROIBIDO o uso de qualquer objeto de vidro na região das piscinas ou SPA.
    3. Cuide de seus pertences, não nos responsabilizamos por objetos esquecidos nas acomodações ou área comum da pousada.

 

    1. Em caso de consumo de bebidas na área comum da pousada,

que não foram adquirias em nosso bar, será cobrado o valor da

“ROLHA” por vasilhame, diferenciado de acordo com a bebida

consumida. Consulte nossa equipe para mais detalhes e valores.

    1. É PROIBIDO, trazer bebidas e comidas para a pousada, e quaisquer tipos de copos personalizados , inclusive ¨COPOS STANLEY¨. Permitido apenas copos fornecidos pela Pousada.
      Fornecemos apenas 1 KIT LENHA para uso durante sua hospedagem. Caso seja solicitada mais lenha será adicionado em sua acomodação e cobrado o valor de R$ 40,00 por cada (KIT LENHA).
    2. É PROIBIDO FUMAR dentro das acomodações (Lei Federal Antifumo nº 12.546/2011). Caso nossa equipe de limpeza identifique cheiro de cigarro dentro da acomodação, será cobrado o valor de UMA DIÁRIA na tarifa balcão a fim de custear a limpeza da acomodação e devido à impossibilidade de alugá-la novamente enquanto o cheiro estiver presente.

 

3.0 Saída antecipada: O Hóspede que decidir interromper a

 

sua hospedagem antecipadamente, em qualquer tipo de reserva

 

integral da sua previsão de hospedagem.

- sendo pacotes ou reservas regulares - será cobrado o valor

 

 

Salientamos que a Hakuna Matata está localizada em meio aos 7% de Mata Atlântica que restou no Brasil depois da colonização. Portanto, alertamos para o cuidado e preservação do meio ambiente, da fauna e da flora local. Abaixo seguem algumas informações importantes sobre o ecossistema que no rodeia:

  • Esteja ciente que a taxa de umidade relativa do ar na região mantém uma média entre 80 e 95%, portanto, não aconselhamos a hospedagem para pessoas com problemas respiratórios de qualquer natureza ou alergias causadas por odores, pois, apesar dos nossos esforços diários na limpeza, não podemos garantir a percepção (que é individual) de odores resultantes da ação da umidade em nossas acomodações;
  • A população de insetos, devido à Floresta Atlântica, é grande e aconselhamos o uso de repelentes corporais. O repelente elétrico para o quarto é uma cortesia e deve ser solicitado na recepção;
  • Pousada está inserida no habitat natural de diversos animais da floresta atlântica (muitos deles em extinção), pedimos o máximo de cuidado e atenção, principalmente ao utilizar nossas trilhas, pois há a possibilidade de encontros inesperados com possíveis animais peçonhentos e/ou agressivos. Portanto, não alimente os animais nativos, não tente contato físico e preste muita atenção onde pisa e/ou coloca as mãos em ambientes externos a fim de evitar situações de risco.

Para os demais pontos e situações não especificados neste documento, contamos com o bom senso dos hóspedes e, quando necessário, serão tratadas de maneira particular pela direção da Pousada.

Para os demais pontos e situações não especificadas neste documento, contamos com o bom senso dos hóspedes e, quando necessário, serão tratadas de maneira particular pela direção da Pousada.

Att. 

Equipe Pousada Hakuna Matata

Morretes PR